СЖил писал(а): Перед тем, как заполнить заявку, можно узнать условия бронирования (до какого времени нужно точно подтвердить бронь, если откажусь и т.п.), оплаты (можно ли оплатить сберкартой, возможна ли рассрочка) и прочие подробности.
Бронь нужно подтверждать сразу, как только Вы выбрали апартамент, а мы проверили у хозяев наличие свободного периода на Ваши даты.
Для этого необходимо перечислить предоплату в размере 20% от общей стоимости проживания.
Пример: 14 дней (2 недели), по цене 50 евро = 700 евро. Соответственно предоплата составит: 140 евро.
Данная сумма платится Вами непосредственно на счет владельца апартаментов, остаток Вы оплачиваете наличными на месте тому же владельцу.
Наши услуги для Вас бесплатны. Мы с Вас за свою работу не берем не копейки. Т.е. Вы получаете
прямую цену от владельца, без комиссии и накруток, идентичную той, которая была бы, если бы Вы апартамент нашли сами. Но при этом Вам не нужно вести переписку на иностранном языке с пожилыми людьми, Вы получаете от нас документы, необходимые для визы и плюс полный пакет информации, хорватскую симку для телефона, нашу клубную карту и т.д. В дополнение мы можем организовать для Вас трансфер, экскурсии и т.д., естественно за плату.
Теперь, что касается возврата предоплаты. Это сложный момент.
Во-первых, предоплата и делается для того, чтобы ее не возвращать. Т.е. она должна компенсировать потери владельца апартаментов в случае Вашего отказа, а также потраченное время.
Во-вторых, в случае если все-таки владелец готов вернуть Вам деньги, например Вы отказались задолго до поездки и он еще может найти новых туристов без особого риска. Непонятно как эти деньги переслать Вам обратно. За четыре года работы у нас не было прецедентов.
В случае приведенного мной выше расчета сумма предоплаты совсем небольшая, т.ч. никакого особенного риска для Вас нет. Конечно, бывают ситуации (дорогие апартаменты, длительный период резервирования), когда сумма предоплаты может составлять несколько сотен и даже тысяч евро. В такой ситуации, конечно, возможна поэтапная оплата. Например часть сейчас, часть за месяц до приезда или как-то по другому. Каждую подобную ситуацию нужно согласовывать с владельцами апартаментов.
СЖил писал(а): Билеты (самолёт, автобус и т.п.) до места мы сами покупаем? Сами понимаете, времени до поездки чуть меньше года, всё может измениться в один день
Билеты покупаете сами, это совсем несложно. На наши советы можете рассчитывать без проблем.
Измениться может все, это безусловно. Но скажу Вам по нашей практике - отказы бывают крайне редко. Если человек решил - он едет. Конечно, все может случится, болезни и т.д., но если об этом думать, то можно остаться вообще без ничего. Сейчас смотрел по статистике прошлого года - основная масса бронирований пришлась на период ноябрь-январь. После заявок было меньше. Т.е. наши люди стали все планировать заранее. Т.б., что непосредственно перед сезоном хороших вариантов почти не остается. Это факт. Вот и думайте.