Российская гарантия на автомобиль в Хорватии

[Rujan]

Все больше туристов из России приезжает в Хорватию на собственной машине. Неудивительно - такое путешествие оказывается не только очень интересным и насыщенным, но часто и более дешевым по сравнению с прилетом на самолете.

В длительной поездке за границей на своей машине важным является вопрос гарантийной технической поддержки. Если вдруг с вашим четырехколесным скакуном случится что-то серьезное – во что выльется ремонт? Предлагаю в этой теме делиться информацией о возможности воспользоваться в Хорватии гарантией на машины разных производителей.

Информацию для владельцев автомобилей Citroen, которую получил сегодня по «горячей линии» московского представительства компании, нельзя назвать ободряющей:
1. Гарантия на машины модельного ряда 2010 и 2011 годов, купленные в России у официального дилера Citroen, действует в странах: Россия, Украина, Белоруссия, Молдавия, Армения, Азербайджан. Ни в каких других странах Европы, в т.ч. в Хорватии, российская гарантия не действует.
2. Ситуация с более старыми машинами (2009 год и ранее) еще лучше – гарантия действует только на территории России.
3. Ранее полученная от официального дилера Ситроен-Перово информация о том, что расходы на ремонт по гарантийному случаю, произведенный в Хорватии, будут впоследствии возмещены в России при наличии счета и других подтверждающих документов, не соответствует действительности. Девушка Майя с «горячей линии» Citroen искренне сокрушалась: как же сотрудники дилера могли так некрасиво поступить - обнадежили владельца машины, а потом, когда дело дошло до оплаты счетов, сказали правду, что денег не будет.

Вывод: прежде чем ехать за границу на своем Ситроене, стоит хорошо подумать – насколько вы уверены в надежности машины и готовы ли финансово к разным неожиданностям, за которые платить придется самим.

Уважаемые друзья!
Если вы владеете личным опытом или официальной информацией о гарантийной политике в Хорватии (и вообще в Европе) других автопроизводителей, продающих машины в России – пожалуйста, напишите. Это будет полезно для всех туристов, отправляющихся в автопутешествие в Хорватию. Ведь предупрежден – значит вооружен!

[lavretzkyi]

Аналогичная ситуация с автомобилями Ford, купленными в России - гарантия работает только в России.

[Hunter]

Интересно, чем можно объяснить подобное свинство, особенно со стороны европейской компании? В чем идея?

Друзья, кто нибудь знает какие из мировых автомобильных марок поддерживают гарантию в Европе на свои автомобили, проданные в России?

Могу гарантировать, что все остальные в ближайшее время получат от нас "письмо счастья", возможно даже с потписями работников государственных структур Хорватии, ответственных за развитие туризма.
Также на всех русскоязычных форумах этих торговых марок будут написаны сообщения, предупреждающие потенциальных покупателей. Будем очень рады, если вы тоже примите участие в этой компании.

[Spinoza]

Если вы владеете личным опытом или официальной информацией о гарантийной политике в Хорватии (и вообще в Европе) других автопроизводителей, продающих машины в России – пожалуйста, напишите.

Не зря умные люди советуют - читайте внимательно бумажки, которые подписываете. Особенно текст, набранный мелким шрифтом - именно так клиента и ждет разводка.
Каждый автомобилист может достать свою сервисную книжку и прочитать, куда ему в Европе податься за гарантийным сервисом.
Беру наугад текст гарантии, скажем, Опеля, прямо с его российского сайта, и читаю:
5. Географическое покрытие
Действие гарантии Opel распространяется на ремонт, выполненный авторизованным сервисным центром в пределах:
Европейского Союза,
Норвегии
Швейцарии,
Лихтенштейна,
Исландии,
Хорватии,
Сербии,
Черногории,
Боснии и Герцеговины,
Албании,
Республики Македонии,
Косово
Турции,
Украины,
России,
Молдавии,
Белоруссии,
Грузии.
В Великобритании гарантийный ремонт в соответствии с настоящими условиями гарантии на автомобиль производится авторизованными ремонтными мастерскими фирмы Vauxhall.
Молодцы, ребята! Если не врут, конечно.
Теперь за тех, кто выбрал правильную машину, я спокоен.

[NEMO]

Теперь за тех, кто выбрал правильную машину, я спокоен.

Вот так вот!
Илья! У тебя машин неправильный.

[lavretzkyi]

Должен внести поправку в информацию о гарантийном обслуживании автомобилей Ford. Это "правильный" автомобиль и европейская гарантия работает независимо от местоположения дилера, у которого Вы это авто покупали. Информация получена в представительстве Ford в России и отражена в сервисной книжке.
Для меня вопрос ясен - следующий (5-й) автомобиль будет Ford.

[Rujan]

Должен внести поправку в информацию о гарантийном обслуживании автомобилей Ford. Это "правильный" автомобиль

Ну вот и появилась новая классификация автомобилей - деление на "правильные" и "неправильные" по отношению к гарантии.
Узнал от владельца авто про действие российской гарантии на автомобили Рено, собранные в России или импортированные. Гарантия распространяется только на Россию - так написано в сервисной книжке.

Для меня вопрос ясен - следующий (5-й) автомобиль будет Ford.

Как много значит вопрос гарантийного сервиса за пределами страны продажи!

[NEMO]

Как много значит вопрос гарантийного сервиса за пределами страны продажи!

А как же? Вот стуканёт движок или редуктор развалиться..... Куда бежать-то? Форд же русские собирают

[lavretzkyi]

Ford собирают не только в России.

[Spinoza]

Ну вот и появилась новая классификация автомобилей - деление на "правильные" и "неправильные" по отношению к гарантии.

Могу какую-нибудь другую классификацию придумать, если эта не подходит.

Про автомобили Honda наши дилеры пишут: гарантия на купленные в России машины действует только в случае, если ремонтные работы выполняются уполномоченным дилером компании Honda в странах СНГ.
А вот если Хонду купить в Латвии, то гарантия действует в следующих странах: все страны Европейского союза, Хорватия, Гибралтар, Исландия, Норвегия, Сербия и Швейцария.
Почувствуйте разницу!